Portão Eletrônico ou Interfone Não Funciona? Causas Mais Comuns
Antes de assumir que o motor do portão ou a central do interfone queimaram, vale verificar alguns pontos simples — boa parte dos chamados de automação residencial que parecem defeito do equipamento são, na verdade, problema na parte elétrica que alimenta o sistema.
Portão eletrônico não abre ou abre sozinho
Falta de energia no ponto do motor, disjuntor do circuito desarmado, controle remoto com pilha fraca (causa mais comum e mais simples), fotocélula desalinhada impedindo o fechamento, ou central de comando com problema após uma queda de energia ou raio próximo.
Interfone não toca ou não libera a porta
Fonte de alimentação da central sem energia, fiação entre a botoneira e a unidade interna rompida ou com mau contato, e em prédios, falha na central coletiva do condomínio — que nesse caso é um chamado para a administração, não só para o apartamento.
O que verificar antes de chamar o eletricista
Teste o disjuntor do circuito do portão ou interfone, troque a pilha do controle se disponível, e verifique se outros equipamentos ligados no mesmo circuito também estão sem energia — isso ajuda a diferenciar problema no equipamento de problema na instalação elétrica.
Quando é problema elétrico, não do equipamento
Se o disjuntor do circuito desarma repetidamente, se o problema começou após uma queda de energia ou temporal, ou se mais de um equipamento no mesmo ponto parou de funcionar junto, a causa provavelmente está na parte elétrica — fiação, disjuntor ou proteção contra surto — e não no motor ou na central em si.
Manutenção preventiva evita parar de funcionar na hora errada
Portão e interfone costumam dar sinais antes de parar completamente — abrir mais lento, travar no meio do curso, interfone com áudio cortando. Esperar o sistema parar por completo, geralmente numa hora inconveniente (saindo de casa, visita chegando), custa mais do que uma verificação quando o primeiro sinal aparece.
Em condomínio: quem é responsável pelo reparo
Portão da garagem e interfone da central coletiva costumam ser responsabilidade do condomínio, acionada pelo síndico ou administradora. Já a unidade interna do interfone dentro do apartamento, quando com defeito isolado — só naquela unidade — é normalmente responsabilidade do morador. Vale confirmar com o síndico antes de contratar um reparo particular em área comum.
Proteção contra surto no circuito de automação
Motor de portão e central de interfone são equipamentos eletrônicos sensíveis a variações de tensão. Um DPS (dispositivo de proteção contra surtos) no quadro elétrico reduz bastante o risco desses equipamentos queimarem após uma queda de energia ou raio próximo, já que absorve parte da sobretensão antes que ela chegue aos circuitos mais sensíveis da casa.
Para avaliar e corrigir a instalação elétrica do seu portão ou interfone, veja o serviço de automação residencial.
