Última atualização: 18 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a SOS Eletricista (“nós”) trata as informações de quem visita este site ou entra em contato solicitando um serviço, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados podem ser coletados
Dados fornecidos voluntariamente: quando você entra em contato pelo WhatsApp, telefone ou formulário deste site para pedir um orçamento ou agendar um atendimento, podemos receber informações como nome, telefone, endereço e a descrição do problema elétrico relatado.
Dados de navegação: como a maioria dos sites, este site pode registrar automaticamente informações técnicas de acesso — como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas — coletadas pela hospedagem para fins de segurança e funcionamento do site.
Cookies: são utilizados cookies técnicos, necessários para o funcionamento e desempenho do site (como cache de páginas). Este site não utiliza, no momento, ferramentas de análise de tráfego ou publicidade direcionada que dependam de cookies de rastreamento.
2. Para que os dados são usados
As informações fornecidas em um contato são usadas exclusivamente para responder à solicitação — entender o problema relatado, calcular um orçamento e organizar o atendimento. Não usamos esses dados para fins diferentes do que foi solicitado.
3. Compartilhamento de dados
Os dados não são vendidos ou repassados a terceiros para fins comerciais. Quando o contato é feito pelo WhatsApp, a conversa também está sujeita à política de privacidade do WhatsApp/Meta, já que ocorre na plataforma deles. A hospedagem do site é fornecida por um provedor terceirizado, responsável pela infraestrutura técnica, sem acesso ao conteúdo das solicitações de serviço.
4. Por quanto tempo os dados são guardados
As informações de contato são mantidas apenas pelo tempo necessário para realizar o atendimento solicitado ou conforme exigido por obrigação legal.
5. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que seus dados estão sendo tratados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; e revogação do consentimento dado anteriormente.
6. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp ou pelos demais canais indicados neste site.
7. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na forma como os dados são tratados. Recomendamos revisar esta página periodicamente.
